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    跨境电子商务物流平台供应商
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    深圳市腾龙国际物流有限公司
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    服务体验的重要性
    作者:handler   时间:2016-10-11 04-35-44
    不管是B2B还是B2C,以及C2C平台,都会用尽办法去迎合用户的体验,但体验的成本是需要代价的;所以各平台都在盘算着是自建物流,还是通过第三方物流系?#24120;?#20197;求更好提高用户体验度及节约物流成?#23613;?br style="word-wrap: break-word; color: rgb(77, 77, 77); font-family: 'Lucida Grande', Helvetica, Arial, sans-serif; font-size: 14px; line-height: 28.0799999237061px; white-space: normal; background-color: rgb(236, 236, 236);"/>
        其实这几年B2B及B2C或者C2C平台风起云涌,越来越受到客户的推崇,在各家快递的收货点及分拣站内,快件堆如山的情况已经是司空见惯了;所以说,各快递公司在货源上已经不愁了,愁的是如何将这派都派不完的快件能快捷送抵到客户手中,而且能以最好的服务呈现给客户,让用户体验到最佳的物流服务,笔者有幸体验到几次快递公司的“用心服务”。

        记得有一次,我在接到快递人员的电话通知后,而站在太阳底下等了10多分钟,最后投递人员匆匆?#31995;劍?#36882;给我属于自己的包裹,还没等验明真身,就催促签名,先不说没有为迟到而说声对不起,而从整个的服务来看,其态度差强人意;我想以这样的服务标准,我怎么能有好的用户体验呢?

         所以说,各平台要想提高用户体验度,就必须对自己物流供应商的整个服务流程关注,并不是配送的结束而服务终止。
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